Xử lý thế nào khi gặp sự cố trong lúc thanh toán lệ phí xét tuyển đại học

Thí sinh Hà Nội lắng nghe tư vấn tuyển sinh đại học năm 2024. Ảnh: Duy Mạnh

Có thể bạn quan tâm

Theo kế hoạch của Bộ Giáo dục và Đào tạo, từ nay đến 17h ngày 6/8, thí sinh phải hoàn tất việc nộp lệ phí xét tuyển đại học, cao đẳng bậc mầm non năm 2024. Bộ Giáo dục và Đào tạo đã công bố số điện thoại hỗ trợ thí sinh khi gặp tình huống bất thường hoặc cần trợ giúp, hướng dẫn.

Bạn đang xem: Xử lý thế nào khi gặp sự cố trong lúc thanh toán lệ phí xét tuyển đại học

Bộ Giáo dục và Đào tạo cũng cung cấp các tình huống có thể phát sinh và giải pháp khắc phục trong quá trình thanh toán trực tuyến để thí sinh biết và chủ động xử lý.

Xem thêm : Sau khi bị tố làm chủ doanh nghiệp, 1 trưởng khoa ĐHKHXHNV TPHCM thôi chức

Bộ cũng nhắc nhở thí sinh ghi nhớ các kênh hỗ trợ khi gặp sự cố. Cụ thể, khi cần hỗ trợ trong quá trình thanh toán tại kênh nào đó, thí sinh liên hệ số điện thoại đường dây nóng hiển thị trên trang thanh toán của kênh đó hoặc liên hệ Trung tâm hỗ trợ Cổng dịch vụ công quốc gia: 1800 1096.

Khi cần hỗ trợ chung, ứng viên liên hệ đường dây nóng hỗ trợ của Hệ thống: 1800 8000 nhánh 2.

Ngoài ra, các ứng viên có thể liên hệ với giáo viên trung học của mình – nơi họ đang học lớp 12 – để được hỗ trợ.

Xem thêm : Trường Đại học Gia Định công bố điểm chuẩn trúng tuyển đại học năm 2024

Dưới đây là những tình huống và giải pháp trong quá trình thanh toán học phí trực tuyến mà ứng viên có thể gặp phải: