Vụ mua iPhone 16 Pro Max nhận hộp rỗng: Khách hàng đã được Apple đền máy mới sau 6 ngày

Nghi ngờ có vấn đề, khách hàng đã quay phim toàn bộ quá trình mở hộp để làm bằng chứng. Đoạn video sau đó nhanh chóng thu hút sự chú ý của mạng xã hội và truyền thông.

Phản ứng trước sự việc này, đại diện Công ty Cổ phần Giao hàng Kinh tế (GHTK) đã đưa ra phản hồi chính thức: “Ngay khi nhận được thông tin về vụ việc, chúng tôi đã làm việc với Apple để đảm bảo quyền lợi của khách hàng sẽ nhận được đơn hàng thay thế như Về phần GHTK, chúng tôi đang tiếp tục điều tra nguyên nhân vụ việc, nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật, công ty sẽ trình báo công an để xử lý nghiêm theo quy định”.

Bạn đang xem: Vụ mua iPhone 16 Pro Max nhận hộp rỗng: Khách hàng đã được Apple đền máy mới sau 6 ngày

Trong diễn biến mới nhất, sáng nay (25/10), khách hàng đã cập nhật trên trang Facebook cá nhân việc mình đã nhận được thiết bị mới từ Apple. “Tôi đã nhận được thiết bị này sáng nay. Cảm ơn Chúa, nó có lõi,” khách hàng này đã viết.

Như vậy, vụ việc đã được Apple và GHTK giải quyết chỉ trong vòng 6 ngày kể từ khi “lan truyền”. Khoảng thời gian này ngắn hơn ước tính ban đầu là 10 ngày. Trước đó, GHTK cũng cho biết đã phối hợp với Apple để tìm cách đẩy nhanh quá trình giao hàng. Tuy nhiên, lượng hàng iPhone 16 Pro Max dồi dào trong tuần qua được cho là nguyên nhân chính khiến thời gian giao hàng bị rút ngắn.

Được biết, Apple và GHTK đã triệu hồi hộp cũ để phục vụ điều tra. Tuy nhiên, người dùng này cho biết anh không rõ liệu chi tiết cuộc điều tra có được công khai hay không.

Xem thêm : Mẫu iPhone hơn 10 triệu sắp ra mắt: Có một nâng cấp chưa hề xuất hiện trên bất cứ thiết bị nào của Apple

Sự việc này là lời nhắc nhở về những rủi ro tiềm ẩn của việc mua sắm trực tuyến, đặc biệt với những sản phẩm có giá trị cao như iPhone. Để đảm bảo an toàn, người tiêu dùng nên ghi lại toàn bộ quá trình nhận và mở hộp sản phẩm để làm bằng chứng khi cần thiết. Hơn nữa, cần kiểm tra kỹ tình trạng seal và thông báo ngay cho nhà cung cấp hoặc đơn vị vận chuyển nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Ưu tiên các kênh mua hàng chính hãng và kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng cũng là cách hữu hiệu giảm thiểu rủi ro trong quá trình mua sắm trực tuyến.

[Box thông tin shop] – BM – iPhone 16 Pro Max

https://genk.vn/vu-mua-iphone-16-pro-max-nhan-hop-rong-khach-hang-da-duoc-apple-den-may-moi-sau-6-ngay-20241025152640815.chn

Nguồn: https://truonglehongphong.edu.vn
Danh mục: Công Nghệ