Kaspersky tự ý cài phần mềm diệt virus “vô danh” vào PC khiến người dùng phẫn nộ

Kaspersky đã gỡ bỏ phần mềm diệt vi-rút của mình khỏi máy tính tại Hoa Kỳ và thay thế bằng UltraAV, một sản phẩm diệt vi-rút từ một công ty khác. Động thái này là một phần trong quá trình rút lui của Kaspersky khỏi thị trường Hoa Kỳ sau khi chính phủ liên bang áp đặt lệnh cấm vào tháng 6 vì lo ngại về nguồn gốc Nga của công ty.

Quá trình chuyển đổi bắt đầu vào thứ năm tuần trước, theo các bài đăng trên Reddit từ những người dùng bị ảnh hưởng. Thông báo về thay đổi đã được đưa ra vào đầu tháng này, nhưng Kaspersky không cung cấp cho người dùng ngày chính xác khi nào thay đổi sẽ diễn ra hoặc liệu UltraAV có được tự động cài đặt hay không.

Bạn đang xem: Kaspersky tự ý cài phần mềm diệt virus “vô danh” vào PC khiến người dùng phẫn nộ

Thông báo tới người dùng về việc thay thế phần mềm Kaspersky bằng UltraAV

Xem thêm : Sự cố camera của Samsung Galaxy S24 Ultra có thể phải đến tháng 6 mới được khắc phục

Một số người dùng khó chịu vì họ không muốn sử dụng phần mềm mới này và không biết cách xóa nó khỏi máy tính của mình.

“Một ngày nọ, UltraAV tự cài đặt trên máy tính của tôi. TÔI KHÔNG BAO GIỜ ĐƯỢC HỎI HOẶC THÔNG BÁO RẰNG VIỆC CÀI ĐẶT NÀY SẼ DIỄN RA”, một người dùng tức giận viết. “Ngoài ra, TÔI KHÔNG THỂ GỠ CÀI ĐẶT NÓ! Tôi đã sử dụng tính năng Gỡ cài đặt của Windows 11, mọi thứ được cho là đã bị xóa. Nhưng sau khi khởi động lại máy tính, UltraAV lại tự cài đặt. TÔI KHÔNG MUỐN PHẦN MỀM NÀY!”

Để trả lời, một quản trị viên diễn đàn Kaspersky cho biết vì công ty không liên kết với UltraAV nên họ không có hướng dẫn cụ thể về cách gỡ bỏ phần mềm mới ngoài việc gợi ý người dùng làm theo hướng dẫn gỡ cài đặt của UltraAV trên Windows 11.

“Chúng tôi không biết liệu việc đó có xóa hoàn toàn phần mềm hay không”, quản trị viên thừa nhận.

Một bài đăng khác từ một cựu người dùng Kaspersky tại Hoa Kỳ có nội dung: “Ai đã cấp cho bạn quyền cài đặt UltraAV trên máy tính của tôi?” Một người dùng khác gọi tình huống này là “một sai lầm nghiêm trọng”.

Xem thêm : Huawei Mate 70 sắp ra mắt vào tháng 11 với chip Kirin 9100

Một nhân viên của Kaspersky tên là Danila T. đã trả lời: “Như bạn có thể biết, chính phủ Hoa Kỳ đã hạn chế việc bán và phân phối các sản phẩm Kaspersky tại Hoa Kỳ, nhưng chúng tôi vẫn cam kết cung cấp cho bạn giải pháp bảo mật mạng tốt nhất. Và vì chúng tôi buộc phải hạn chế chức năng của các sản phẩm bảo mật mạng của mình, chúng tôi cung cấp cho bạn cơ hội nhận được giải pháp bảo mật thay thế từ đối tác đáng tin cậy của chúng tôi—UltraAV.”

Phần mềm UltraAV “chào đón” người dùng Kaspersky

Nhân viên này cũng cho biết bản cập nhật phần mềm Kaspersky được cài đặt vào ngày 19 tháng 9 đã kích hoạt quá trình chuyển đổi đột ngột. Giấy phép của người dùng Kaspersky US đang được chuyển sang UltraAV như một phần của thay đổi và Kaspersky đã cam kết không tăng giá trong quá trình chuyển đổi. Người dùng vẫn có thể đăng nhập vào tài khoản Kaspersky US của họ, nhưng giấy phép của họ sẽ được hiển thị là đã hết hạn và sẽ được chuyển hướng đến trang thông tin UltraAV.

https://genk.vn/kaspersky-tu-y-cai-phan-mem-diet-virus-vo-danh-vao-pc-khien-nguoi-dung-phan-no-20240925140754291.chn

Nguồn: https://truonglehongphong.edu.vn
Danh mục: Công Nghệ